flumpool / flumpool 10th Tour 2020 「Real」
一部公演の振替と払い戻しに関するご案内


いつもflumpoolを応援していただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ先日発表させていただきました、
flumpool / flumpool 10th Tour 2020 「Real」の一部公演の延期に関連し、
当該公演の振替と、振替公演へのご来場が難しい方を対象とした払い戻しに関し、ご案内させていただきます。
公演を楽しみにお待ちいただいておりました皆様には、ご心配やご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。

【振替公演に関するご案内】

延期させていただいた公演につきまして、下記概要にて振替公演を実施させていただきます。
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■2020年8月10日(月・祝) 17:00開場 / 17:30開演
大分県 J:COMホルトホール大分


■2021年2月23日(火・祝) 17:00開場/17:30開演
大分県 J:COM ホルトホール大分

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■2020年9月13日(日) 16:30開場 / 17:30開演
福岡県 福岡サンパレス ホテル&ホール


■2020年11月28日(土) 16:30開場/17:30開演
福岡県 福岡サンパレス ホテル&ホール


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※会場及び開場/開演時間に変更はありません。
※当該公演のご予約番号やチケット等をお持ちの方は、そのまま振替公演にご入場いただけます。
(ご予約番号等は、変更させて頂く場合がございます。その際は、各プレイガイドより別途ご案内いたします)
※尚、2020年10月以降の実施概要につきまして、現時点での変更はございません。
ただし、今後の状況によっては、止むを得ず再延期または中止とさせていただく可能性もございますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【払い戻しに関するご案内】

延期させて頂いた公演のチケットをお持ちの方で、振替公演へのご来場が難しい方を対象に、
チケットの払い戻しをさせていただきます。
せっかくチケットの先行受付にご応募いただいたにも関わらず、この様なご案内となり誠に申し訳ございません。
尚、振替公演へご来場いただける場合は、お客様ご自身でのお手続き、操作などを行う必要はございません。
※こちらの受け付けは、延期させて頂いた公演(上記)のチケットをお持ちの方が対象となります。
※受付期間外の対応はいたしかねます。必ず、期間内にご自身でお手続きをお願いいたします。
※コンビニエンスストア等の営業時間によって、期間内でも払い戻しの受け付けができない場合がございます。
 各店舗の営業時間にご注意ください。
※郵送によるお手続きの場合は、受付終了日までの消印が有効となります。
※各会場での対応はいたしかねます。
 また、チケットを紛失されている場合や、本券と半券が切り離されたチケットは払い戻しができませんので、ご注意ください。
※受付期間後もチケットをお持ちの場合で、尚且つ振替公演へのご来場が叶わない場合、お手持ちのチケットは無効扱いとなります。
※払い戻し金額は、チケット代金と各プレイガイドの規定に基づく諸手数料となります。
※ご購入先、ご購入方法等によって、払い戻し方法が異なります。
 また、払い戻し金額に差異が出る可能性がございます。詳細は、下記よりご確認ください。

●ローソンチケットにて紙チケットをご購入のお客様

受付期間:2020年6月26日(金)10:00~2020年7月17日(金)23:59
お近くのローソン、またはミニストップ店内に設置されている「Loppi」にて、払い戻し券を発券してください。
払い戻し券の発券手続きは、6月26日(金)午前10:00より可能となります。
発券後、下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※ローソンで入金された場合はローソンにて、ミニストップで入金された場合はミニストップでのお手続きをお願いいたします。
<お問い合わせ>
ローソンチケット お問い合わせ https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

●LINEチケットにて電子チケットをご購入のお客様

受付期間:2020年6月26日(金)10:00~2020年7月17日(金)23:59
払い戻し方法はチケットをお持ちの方に向けて、6月26日(金)午前10:00以降、
「LINEチケットinfo」LINE公式アカウントのトーク上にてご案内いたします。
払い戻し受付期間内にご案内に沿って返金用の口座登録をお済ませください。
※「LINE チケット info」LINE公式アカウントとは、LINEチケットをお持ちになっているお客様が
 必ずフォローしているアカウントです。
※チケット発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
※払い戻し手続きに関するご案内が届かない、誤って削除してしまった等の不備があった場合、
 払い戻し受付期間内に下記お問い合わせ先にご連絡ください。
※お持ちのチケットは、公演の振替に伴いリセール不可となりました。振替公演にご来場いただけない場合は、
 今回の受付期間内に払い戻しを行ってください。
<お問い合わせ>
LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEチケット公式アカウントMENU内の「トークで質問」よりお問い合わせください。
※トーク内の質問で問題が解決できなかった場合は、オペレーターに直接お問い合わせいただけます。
(営業時間 10:00~20:00 年中無休)
<払い戻しについて:LINEチケット ヘルプページ>
https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/

●チケットぴあにてご購入のお客様(シティ情報おおいた リザーブシートを含む)

受付期間:2020年6月26日(金)10:00~2020年7月17日(金)23:59
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
6月26日(金)午前10:00以降、お客様のお引き取り方法をご確認の上、
払戻し受付期間中に以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進み下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
<お問い合わせ>
チケットぴあ http://t.pia.jp/help/

■イープラスにてご購入のお客様

受付期間:2020年6月27日(土)10:00~2020年7月17日(金)23:59
払い戻し方法は、チケットの受け取り方法や支払い方法によって異なります。
6月27日(土)午前10:00以降、下記URLよりご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
<公演延期 変更・払い戻し確認チャート>
https://eplus.jp/sf/refund2
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払い戻し方法をご覧頂けます。
<お問い合わせ>
イープラス http://eplus.jp/qa

■BEA CLUBにてご購入のお客様

お申し込みのお客様には個別にご連絡致します。
<お問い合わせ>
BEA https://www.bea-net.com/

【今後のチケット販売に関するご案内】

延期させていただいた公演を対象に、ファンクラブ会員の方向けのチケット再先行受付を下記スケジュールにて実施いたします。
振替公演へのご来場が難しいファンクラブ会員の方は、是非ご利用ください。
※オフィシャルファンクラブINTERROBANGの会員であればどなたでもお申し込み可能です。
※こちらの先行受け付けは、延期させていただいた全20公演(上記)が対象となります。

▼INTERROBANG会員特別再先行〔年会費・ライト〕(抽選)
受付期間 2020年6月26日(金)午前10:00~2020年7月6日(月)23:59
当落発表・入金期間 2020年7月15日(水)12:00~2020年7月20日(月)23:00
受け付けはこちら http://flumpool.amob.jp/mob/pageShw.php?site=FLM&cd=tour2020ticket_re

また、全公演を対象に、チケットのオフィシャル再先行受付を下記スケジュールにて実施いたします。
こちらの受け付けは、どなたでもお申し込み可能です。

▼flumpoolオフィシャル再先行(抽選)
受付期間 2020年7月9日(木)12:00~2020年7月19日(日)23:59
当落発表・入金期間 2020年7月29日(水)12:00~2020年8月3日(月)23:00
紙チケットの受け付けはこちら https://l-tike.com/st1/fp2021hpr/
電子チケットの受け付けはこちら https://ticket.line.me/sp/fp2020_ltr

最後に、事態が収束していくことを願うと共に、皆様が1日でも早く安心・平穏な日常を取り戻し、
またお会いできることを、flumpoolメンバー・スタッフ一同、願っております。
そして、flumpoolといたしましても皆さまに心から楽しんでいただけるような
flumpool 10th tour 「Real」への準備を着々とスタートしております。
今後とも、flumpoolを宜しくお願いいたします。