【UTO FEST in Fukuoka 2部公演 公演時間変更・払い戻し・アップグレード再受付のお知らせ】
2024年4月21日に福岡で開催されるUTO FEST in Fukuokaに関して公演時間の件についてお知らせいたします。
4月21日午後2時（1部）、午後7時（2部）に予定されていたUTO FEST in Fukuokaの2部公演が、
4月21日午後2時の公演に統合いたします。
【変更前】
4月21日(日)
[1部]13:00開場／14:00開演
HIGHLIGHT、WayV(NCT)、YENA、UNIS、XY
[2部]18:00開場／19:00開演
BoA、CHANYEOL、AB6IX、UNIS、NOA、NCT WISH
↓
【変更後】
4月21日(日)
13:00開場／14:00開演
HIGHLIGHT、WayV(NCT)、YENA、UNIS、XY、BoA、CHANYEOL、AB6IX、UNIS、NOA、NCT WISH
【払い戻しに関して】
2部公演のチケットを購入済みの方で、変更後の公演に参加する方は、購入済みのチケットでご入場出来ます。
発券後は、公演日まで大切に保管ください。
また、変更後の公演にご都合が合わず参加出来ない方や、1部&2部の両公演のチケットをご購入された方を対象とした、
2部公演のチケット払い戻しの受け付けをさせていただきます。
お買い求めのプレイガイドの「払い戻し方法」をご確認いただき、期日までに払い戻しの手続きをお願いいたします。
1部公演のチケット、払い戻し期間を過ぎたチケットにつきましてはご対応致しかねますので予めご了承下さい。
【払戻し期間：4月10日(水)10:00〜4月14日(日)23:59】
※払戻し方法は購入先によって異なりますので、下記ご案内をよくご確認の上お手続きをお願いいたします。
※期間を過ぎてからの払戻しはできかねますので、予めご了承ください。
-----------------------------払戻し方法-----------------------------
■最速先行・アップグレード受付・楽天チケットにてご購入のお客様
払い戻しをご希望の方は、払い戻し受付期間内に、下記「払い戻し受付フォーム」より申請をお願いいたします。
▼払い戻し受付フォーム
https://r-t.jp/utofest2024_refund
払い戻しには「メルマネ」サービスを使用いたします。
以下、ご利用ガイドをご確認ください。
▼楽天銀行口座を開設して受け取る
https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/transfer/mailmoney/receive-account.html
▼楽天銀行口座で受け取る
https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/transfer/mailmoney/receive-rakuten-bank.html
▼他行口座で受け取る
https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/transfer/mailmoney/receive-other.html
購入時にご入力を頂きましたメールアドレス宛に、ご返金案内メールを【2024/5/20(月)】に配信を予定しております。
そちらのメールに記載されている受取手続きのURLから返金受取口座を指定していただき送金される形となります。
迷惑メール対策等で、ドメイン指定などメールの受信を制限されているお客さまは、以下のドメインからのメールを受信できるように設定変更してください。
《追加ドメイン》〜@ac.rakuten-bank.co.jp / 〜@cc.rakuten-bank.co.jp / 〜@mail.rakuten-bank.co.jp
※ご返金完了までは、払い戻し受付期間終了後2-3ヶ月ほどお時間を頂戴する可能性もございます。予めご理解ご了承の程お願い申し上げます。
※ご購入頂いた代表者様への一括返金とさせていただきます。
※払い戻しはご購入枚数分一括となります。枚数の希望は受付できませんのでご了承ください。
※フォーム入力後の払い戻し申請取り消しはできません。
※ご返金額はチケット代ほか、コンビニ決済手数料を除くすべての手数料となります。
※コンビニでの支払い手数料は払い戻し対象外となります。予めご了承ください。
※楽天ポイントを決済にご利用のお客様に対しては、ご利用いただいたポイント分も含めて全額口座振込にて返金いたします。
※正規販売ルート以外でご購入されたチケットについてのトラブルに関しての対応・責任は一切負いませんのでご了承ください。
■ローソンチケットにてご購入のお客様
払戻しには金融庁管轄の資金移動業者である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）
の「CASHPOST」サービスを使用いたします。
お客様ご自身でのお手続きが必要となりますため、下記URLより払戻し手順をご確認のうえ、払戻し期間内にお手続きをお願いいたします。
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
払戻しはチケットをご購入されたマイページからのお手続きとなります。
マイページにログイン出来ない場合やマイページがお分かりにならない場合は下記URLよりご確認ください。
https://faq.l-tike.com/faq/0081/
■チケットぴあにてご購入のお客様
チケットぴあの「Myチケット」にて払い戻し手続きを受け付けます。
「Myチケット」に「払戻」が表示されますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きを行ってください。
払戻方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
■イープラスにてご購入のお客様
払戻しをご希望のお客様は、払戻申請期間内に【申込み履歴(申込み状況照会)】より申請してください。
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻申請が必要です。
期間内に画面上の【払戻し申請】ボタンよりお手続きください。
※払戻し申請を取り下げることはできません。
※返金状況は【申込み履歴(申込み状況照会)】よりご確認ください。
メール等でのご連絡は行っておりません。
▼申込み履歴(申込み状況照会)
https://eplus.jp/jyoukyou/
